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產品售后服務和質量承諾

1.首先對選用我公司產品的顧客表示感謝，感謝您們對我公司的關心和支持。
2.公司生產制造的產品，是在完善的質量保證體系下進行設計、生產、制造和銷售的，產品質量有可靠的保證。
3.我公司所提供的各類閥門均按GB、JB 等相關的國內標準，以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等國際標準制造和驗收的。
4.我公司與顧客一旦簽訂供貨合同，我們將按照合同要求，按質、按量、按期交貨。
5.產品交貨后，我公司會根據(jù)顧客的要求做好售后服務，如果顧客有特殊要求，我公司一定會盡可能予以滿足。
6.顧客簽訂合同提出是A級管道使用的產品，我們將嚴格按A級管道標準進行檢測（無損探傷、拍片），收取相應的費用。
7.我公司將做好產品的售后跟蹤服務，產品交貨后進行專訪，對顧客的意見，及時進行收集和分析，進一步提高和改進產品質量，讓顧客滿意。
8.我公司的產品交貨后，質量保證期為18個月（以產品發(fā)貨之日起計算）。在質量保證期內，屬于我公司責任的，實行三包；是屬于外力因素引起的產品質量問題，我公司將負責維修，收取成本費。
9.我公司提供的產品，超過18個月以后發(fā)生的質量問題，顧客要求進行修復的，將盡量予以修復，不能修復的將提供同型號、同規(guī)格的產品予以更換，其費用由顧客承擔。
10.產品發(fā)運過程中屬于運輸部門（鐵路、公路等）引起的質量問題，我公司有責任和義務協(xié)助顧客，對其進行追蹤和查詢。
11.產品發(fā)運到合同簽訂的目的地，顧客收貨以后，由于工程設計的原因而引起的產品需要變更，我公司同意更換產品（但需在18個月內），但顧客應承擔變更產品而產生的費用。
12.公司收到顧客提出的技術問題和質量異議，上海地區(qū) 6-12 小時內予以答復或派員處理，外地 24-48 小時內予以答復或派員處理。